Специалист по претензионно-судебной работе (Судебный аналитик)

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Вам предстоит:

• Рассматривать обращения наследников, конкурсных и арбитражных управляющих во внутренней системе;

• Готовить исковые материалы по взысканию дебиторской задолженности;

• Рассматривать претензии владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ);

• Подготавливать материалы по делам, связанным с коммерческими спорами с продавцами;

• Рассматривать претензии продавцов, включая запрос информации у других подразделений, расчёты и составление ответов;

• Работать с претензиями продавцов, связанными с компенсацией товаров.

Вы нам подходите, если:

• Имеете опыт работы с внутренними системами обработки обращений или в клиентской поддержке;

• Обладаете навыками ведения деловой переписки;

• Умеете работать с таблицами (Excel/Google Таблицы) для систематизации данных и отчётности;

• Способны анализировать информацию и принимать решения в рамках регламентов;

• Внимательны к деталям и умеете соблюдать установленные сроки;

• Готовы быстро обучаться и работать в команде.

Преимущества для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.