Телемаркетолог

Мы – команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями.

Мы помогаем клиникам лучше заботиться о своих пациентах путем автоматизации триггерных персонализированных коммуникаций между клиникой и пациентом. Для этого мы разработали систему, которая может интегрировать данные о пациентах и на основе данных о пациентах, включая историю посещений выстраиваем сценарии омниканальных коммуникаций.

Уже более 3000 клиник в 85 регионах России используют проверенные инструменты Zabota 2.0.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой: активные исходящие звонки текущим и ранее сотрудничавшим Клиентам с целью выявления интереса и назначения деловых встреч для руководителя группы или менеджера отдела развития.

• Квалификация лидов: валидация и первичная обработка входящих заявок. Проведение интервью по установленным критериям, квалификация лидов и организация встреч с ответственными менеджерами.

• Аналитика и администрирование: ведение, актуализация и контроль качества данных в CRM-системе. Формирование корректной и своевременной отчётности по каждому контакту и этапу сделки.

• Клиентские исследования: проведение телефонных опросов среди действующих Клиентов с целью сбора обратной связи, анализа потребностей и выявления точек роста. Фиксация и структурирование полученной информации в CRM.

• Поддержка подразделений: выполнение задач и проектных поручений руководителя в рамках функциональной зоны ответственности. Эпизодическая поддержка коллег при работе с «холодными» и «тёплыми» лидами.

Наши ожидания:

• Опыт работы в телемаркетинге, продажах или колл-центре от 1 года, практический опыт холодных звонков – от 6 месяцев.

• Уверенное владение CRM-системами (опыт работы с Битрикс24 будет преимуществом).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навык дистанционного делового общения с Клиентами.

• Стрессоустойчивость, уверенность в коммуникации, ориентация на результат.

• Наличие рабочего оборудования: компьютер, телефон, гарнитура.

• Понимание этапов и базовых техник продаж – как преимущество.

Что мы предлагаем:

• Безопасность: Оформление в штат по ТК РФ с первого дня (других вариантов оформления нет), полностью белая ЗП – совокупный доход 80000-100000 руб. на руки (оклад + KPI).

• Удаленная работа: возможность работать из любой точки РФ с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

• Команда единомышленников: Работа в команде профессионалов, разделяющих ценности заботы о пациентах и стремление к инновациям.

• Динамичная и интересная работа: Постоянное развитие, решение сложных и интересных задач.

• Влияние на будущее: Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга.