Аккаунт менеджер (Диджитал Агентство)

Pena - это digital агентство, специализирующееся на стратегическом креативе и комплексных бизнес-решениях. На протяжении последних 12 лет мы воплотили в жизнь более 1000+ уникальных проектов для таких лидеров индустрии, как Сбербанк, Renault, PepsiCo, Лаборатория Касперского, Abbot, Bridgestone, Chivas, Takeda, Heinz и многих других.

Сейчас мы в поиске опытного Senior Account Manager'а для ведения digital контент проектов и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

Обязанности:
• Day-to-day коммуникация с клиентами
• Участие в брифинге с клиентом и командой
• Постановка задач внутри агентства, согласование смет, отслеживание хода проекта и таймингов, закрытие проекта
• Налаживание дружеской атмосферы внутри команды, умение задавать активный ритм работы
• Лидировать проекты и вести за собой команду и клиента, а не просто пересылать информацию от всех участников процесса
• Анализировать информацию и применять накопленные знания для получения нужных результатов по вопросам/задачам/проектам
• Ведение финансовой таблицы по проектам
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и установка долгосрочных отношений
• Развитие текущих клиентов: выявление дополнительных потребностей, up sale
• Умение слышать клиента и мотивировать команду на решение нестандартных задач
Требования:
• г. Москва или ближайшее Подмосковье (т.е. иметь возможность выезда на очные встречи)
• Опыт работы в креативном digital агентстве на позиции аккаунт менеджера не менее 3 лет
• Опыт работы с крупными брендами / enterprise-клиентами, FMCG, beauty, телеком, ритейл, фарма и т.п.
• Личный опыт ведения клиента с совокупным годовым немедийным бюджетом от 20 млн ₽ в год и выше
• Плюс, но не обязательно опыт работы с многобрендовыми / зонтичными структурами
• Знание процессов создания креативных материалов, включая видеоролики, КВ, баннеры и контент для е-com
• Базовая финансовая грамотность: выручка, себестоимость, маржа, влияние на P&L
• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутри команды
• Креативное мышление и способность находить инновационные решения для бизнес-задач клиентов
• Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации
• Живой ум, чувство здорового перфекционизма, адаптивность, внимание к деталям, системность и структурность
• Приветствуется знание английского языка на уровне, достаточном для ведения переговоров и общения с международными клиентами

Что мы предлагаем:
• Работа с крупными клиентами
• Вдохновляющая атмосфера в дружной и профессиональной команде
• Открытая и прозрачная коммуникация с руководством компании
• Быстрый рост до Account director/Account Lead (Руководитель рабочей группы)
• Гибкие формы трудоустройства (ТКРФ/ИП/ГПХ) и возможность удаленной работы