Обязанности:1) Внутренняя поддержка коллег
- Принимать и решать обращения сотрудников (ПО, доступы, «не работает», «нужно настроить»).
- Помогать с офисной техникой и периферией: принтеры/МФУ, сканеры, веб-камеры, гарнитуры и т.д.
- Настраивать рабочие места: почта, мессенджеры, браузеры, VPN, файлообменники, офисные приложения.
2) Технические задачи по продукту/системам
- Базовый разбор готового кода/скриптов: понять логику, найти место ошибки, базовые правки.
- Работа с логами и диагностикой: собрать данные, описать проблему, по возможности решить или же передать специалисту.
- Проверка интеграций на базовом уровне: запросы через Postman, понимание, где «сломалось» (клиент/сервер/доступ/данные).
3) Ситуативные технические задачи
В процессе работы команды могут возникать запросы, которые требуют быстрого включения и готовности вникнуть в суть, а также найти оптимальное решение.
Требования:Техническая грамотность и интерес к IT, включая работу с нейросетями.
- Умение искать информацию, задавать уточняющие вопросы и доводить задачи до результата.
- Наличие софт-навыков для выстраивания коммуникаций с коллегами простым и понятным языком.
- Готовность к рутинным задачам.
Будет плюсом:
- Понимание основ сетей (IP/DNS, роутеры, VPN).
- Базовое понимание API и web-приложений (HTTP, токены, Postman).
- Опыт с Windows Server/AD, Linux, Docker, Git, Python - даже на начальном уровне.
Условия: