Оператор call-центра/комьюнити менеджер

Оператор call-центра/комьюнити менеджер

Ташкент, кладбище Ибрагим-ата

Описание вакансии

Мы — компания по производству спецодежды. Ищем активного специалиста в поддержку клиентов: звонки + общение в чатах и сообществах.

Обязанности:

  • Приём и обработка входящих звонков (консультации, заказы, жалобы, информация о продукции)
  • Работа в чатах Telegram, Instagram, (ответы на вопросы, помощь с выбором, оформление заявок)
  • Ведение сообществ: модерация комментариев, ответы, вовлечение аудитории, поддержка активности
  • Внесение данных в CRM/базу, фиксация лидов
  • Исходящие звонки по базе (информирование, напоминания, допродажи — по необходимости)
  • Ежедневная аналитика обращений + отчёты

Требования:

  • Русский язык — обязательно на уровне носителя (грамотная речь, письмо, )
  • Узбекский язык — обязательно хорошее владение (свободное общение и письмо)
  • Опыт в колл-центре / поддержке / SMM / чатах от 6 месяцев (преимущество — B2B, одежда/текстиль/производство)
  • Уверенный ПК, интернет, умение быстро печатать
  • Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентация на результат
  • Опыт работы не менее 1 года

Условия:

  • График: 6/1 (выходной — воскресенье )
  • Время работы: 09:00–18:00
  • Официальное оформление по ТК РУз
  • З/п: оклад + бонусы за количество обработанных обращений / заявок / лидов
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • B2B Продажи
  • Навыки продаж
  • Навыки переговоров
  • Работа с CRM
  • amoCRM
  • Навыки межличностного общения
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию