Руководитель отдела интеграций клиентов

Мы платежный холдинг с присутствием в Европе, Азии и СНГ. Активно ищем в команду Руководителя отдела интеграций клиентов.

Обязанности:

• Руководство отделом интеграций клиентов: постановка задач, приоритизация, контроль сроков и качества выполнения.
• Ответственность за процесс интеграции мерчантов и партнёров с платёжными системами на всех этапах — от старта до запуска в продакшен.
• Контроль и координация настройки: аккаунтов для приёма и отправки платежей, маршрутизации платежей, автоматической отправки реестров
• Организация и контроль анализа логов операций, выявление и устранение причин отказов.
• Контроль и участие в тестировании платёжных операций на тестовом и продакшен-стенде (Postman, PowerShell, cmd).
• Контроль работы с API-документацией партнёров и провайдеров, обеспечение корректности и актуальности интеграций.
• Взаимодействие с платёжными провайдерами и PSP, управление техническими коммуникациями и эскалациями.
• Контроль обработки клиентских обращений и инцидентов, участие в разборе сложных и критичных кейсов.
• Ответственность за корректное заведение и сопровождение коммерческих условий клиентов и партнёров во внутренней системе.
• Формирование, написание, актуализация и контроль соблюдения инструкций, регламентов и интеграционной документации.

Требования:

• Опыт работы в эквайринге (банк, финтех, платежный агрегатор) от 3 лет.
• Понимание специфики эквайринга и смежных банковских продуктов.

Условия:

• Гибкий график.
• Формат работы: удаленно.