Руководитель направления (клиентский сервис)

Обязанности:

• Реализовывать функции клиентского сервиса (инсталляции и техническое обслуживание) в Филиале;
• Обеспечивать исполнение KPI, анализ и отработку всплесков в части технического обслуживания;
• Контролировать оснащенность необходимым оборудованием и инструментами.
• Реализовывать контроль укомплектованности и обучения персонала, выполняющего функции подключения и технической поддержки;
• Обеспечивать выполнение планов продаж активным каналом Блока технической инфраструктуры в Филиале и контролировать задействования работников в продажах.

Для этого необходимо:

• Высшее техническое образование
• Уверенный пользователь ПК;
• Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться (срочный Трудовой договор).
• Стабильный и прозрачный доход: оклад + квартальная и годовая премии.
• Пятидневная рабочая неделя, с 08-00 до 17-00.
• В офисе есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионные программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста.
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событиями турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.