Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager, КАМ)

Торгово-производственная компания BUSINESS LINE уже более 24 лет является одним из лидеров на рынке fashion-индустрии. В состав группы входят собственное дизайнерское бюро, фабрика по производству деловой женской одежды, федеральная розничная сеть из собственных фирменных салонов, франчайзинговая сеть, партнерские магазины и подразделения онлайн-продаж. Развитая организационная структура позволяет достигать стабильного роста и развития компании не зависимо от внешних факторов.

Мы приглашаем на работу МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ.

Чем предстоит заниматься:

• Удержание и развитие: Построение долгосрочных, доверительных отношений с «топовыми» клиентами.

• Стратегическое планирование: Разработка планов по увеличению оборота, поиск точек роста, внедрение новых продуктов.

• Переговоры: Проведение встреч на высоком уровне, заключение сделок, работа с претензиями.

• Координация: Взаимодействие с отделами производства, логистики, маркетинга и финансов для выполнения обязательств перед клиентом. Предоставление обратной связи и отслеживание сроков выпуска продукции с производства.

• Аналитика: Анализ потребностей клиента, изучение конкурентной среды, использование CRM. Отслеживание профильного ассистента и создание товарной матрицы по каждому клиенту. Организация подсортов и продажи дополнительных позиций.

• Сбор и размещение заявки на производство: организация презентаций, сбор заявки, отслеживание этапов внесения денежных средств Урегулирование спорных ситуаций, работа с претензиями и поиск компромиссов.

• Поиск новых клиентов: холодный и горячий поиск клиентов при помощи применения современных инструментов, взращивание клиентов до ключевых из уже имеющейся клиентской базы.

• Договорная работа: отслеживание выполнения сроков и условий договоров ( в т ч . Франчайзи),своевременное перезаключение и внесение правок в связи с изменениями реалий рынка.

Для нас важно:

• Высшее образование (менеджмент, торговля, коммуникации).

• Опыт в продажах или клиентском сервисе ( от 1–3 лет).

• Навыки ведения переговоров и организации презентаций.

• Стратегическое мышление и понимание бизнес-процессов.

• Высокий эмоциональный интеллект и коммуникабельность.

• Уверенный пользователь 1с ,Bitrix, Google таблиц.

• Быстрая обучаемость, гибкий подход к форс мажорным обстоятельствам.

• Знание продукта компании и рынка, на котором она работает.

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Понимание основ маркетинга, ценообразования и продаж.

• Умение анализировать данные и принимать решения на их основе.

• Знание правил оформления документации (договоры, акты, счета).

Мы гарантируем:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы с 09.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.
• Высокий уровень дохода.
• Своевременная заработная плата два раза в месяц.
• Обучение в ведущих консалтинговых тренинговых центрах страны.
• КОМАНДИРОВКИ.