Ведение карточек на товар, контроль запасов на складе и их своевременное пополнение.
Обработка заказов, ответы на отзывы и вопросы, решение прочих проблем потребителей.
Регулярный мониторинг акций, скидок и специальных предложений на площадке для гибкого ценообразования. Отслеживание маркетинговых программ на маркетплейсе и участие в них с целью повышения рейтинга бренда.
Плановое составление отчётности по ряду показателей для владельца бизнеса, например, остатков на складе, процента возврата и прибыли каждой единицы товара.
Аналитика пользовательского поведения, мониторинг отзывов и мотивация покупателей к их появлению. Собираются и сравниваются сведения о покупках, просмотрах карточек товаров, кликах, поисковых запросах.
При взаимодействии с руководством компании оформление новых товаров и получение на них СГР (Свидетельств государственной регистрации).
Требования:
Опыт работы в продажах, знание и опыт работы с такими платформами как Wildberries и Ozon.
Умение быстро обучаться и внедрять в бизнес новые инструменты и программы, в связи с тем, что информация на маркетплейсах обновляется практически еженедельно, меняются условия программ.