Барнаул, Звёздная улица, 13
Обязанности:
Работа с рекламационными обращениями в системе 1С ERP: регистрация, анализ, принятие и согласование решений по рекламациям
Взаимодействие с дилерской сетью по вопросам гарантийных и рекламационных обращений
Анализ поступающих рекламаций, выявление причин и источников возникновения претензий
(производственные дефекты, условия хранения, транспортировка, эксплуатация пользователем)
Оформление актов рассмотрения деталей и узлов, поступающих по рекламациям:
первичный осмотр, определение возможности ремонта, принятие решений о возврате поставщику
Взаимодействие со смежными подразделениями компании:
транспортный отдел, ПДО (оформление заказов клиентам на отгрузку ГЗЧ), склад, бухгалтерия
Требования:
Техническое образование (среднее специальное / высшее)
Опыт работы с рекламациями, гарантийными случаями или в технической службе будет преимуществом
Умение работать в 1С ERP или готовность быстро освоить систему
Аналитическое мышление, внимательность к деталям
Навыки делового общения и взаимодействия с внутренними и внешними контрагентами
Мы предлагаем:
Стабильную работу на производственном предприятии
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
Фиксированный график без переработок
Своевременную выплату заработной платы
Работа в профессиональной команде и понятные бизнес-процессы
Фирма Технология - Стандарт
Барнаул
от 100000 RUR