Дежурный инженер технической поддержки (ЦОД)

Мы ищем Дежурных инженеров в отдел технической поддержки – первую линию, команду, которая стоит на «передовой» и отвечает за работоспособность наших дата-центров.

Какие предстоят задачи:

• Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД;
• Общаться с клиентами и решать их запросы и инциденты в рамках своей компетенции;

• Принимать участие в монтажных работах на ИТ-инфраструктуре ЦОД;

• Выявлять и исправлять ошибки и сбои в работе инфраструктурного оборудования;

• Ведение учета объектов вверенной ИТ-инфраструктуры;

• Участие в подготовке и актуализации эксплуатационной, технической документации;

• Участие в приемке и передаче на хранение объектов ИТ-инфраструктуры;

• Участие в инвентаризации складов и оборудования, установленного в стойках.

• Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже;
• Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко следовать инструкциям;
• Быть внимательным, аккуратным и быстрым.

Будет плюсом, если вы:

• Знаете английский язык;
• Работали в системном интеграторе, развертывали инфраструктуру в ЦОД, знаете системы мониторинга и принципы их работы;
• Имеете опыт коммуникации с инженерами технических подразделений, поставщиками и подрядчиками, представителями заказчиков.

• Представление о принципах и подходах в сфере размещения и эксплуатации ИТ-инфраструктуры в ЦОД;

• Навыки монтажа ИТ-оборудования (стойки, серверы, коммутаторы), замены компонент (диски, платы);

• Навыки по прокладке СКС (медные, оптические кабели);

• Знакомство с ОС семейства Microsoft Windows, Linux\Unix;

• Знакомство с серверным оборудованием (HP, Huawei), с сетевым оборудованием (Cisco, Juniper, D-link);

• Знания Microsoft Office (Word, сводные таблицы Excel, разработка схем Visio);

• Навыки разработки технической и нормативной документации (регламенты, инструкции, схемы организации связи);

• Отличное знание электротехники, принципов поддержки сетей и активного сетевого оборудования, основы виртуализации;
• Возможность подробно познакомиться с различными инженерными направлениями (виртуализация, MS, Linux и т.д.) и развиваться в них;
• Удобный график работы - 1/3 (сутки через трое с 09:00 до 09:00);
• Демократичную компанию, которая заботится о своих сотрудниках: оформление по ТК, ДМС, комфортный офис.