Менеджер по работе с клиентами

Центр экологической безопасности гражданской авиации (Ecoflight). Кластер управления шумом в поисках Менеджера по работе с клиентами.

▌О компании

Центр экологической безопасности гражданской авиации (Ecoflight). Кластер управления шумом - лидер рынка авиационного шума и приаэродромных территорий в России (20+ лет опыта).

Основные услуги:

• измерение и картографирование авиационного шума, установление ПАТ
• консультации по строительству в зонах ПАТ
• мониторинг шума стройплощадок
• разработка и сопровождение шумозащитных мероприятий

Клиенты: крупнейшие девелоперы, аэропорты, промышленные предприятия, строительные холдинги.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата 2 раза в месяц;
• Современный офис А+ (700 м от м. Римская / Площадь Ильича);
• Работа с крупными статусными клиентами.

Чем предстоит заниматься (основные задачи и зона ответственности):

• Приём входящих звонков и запросов, оперативное внесение информации о заказчике в реестр / CRM;
• Обработка входящей почты, выявление потребности клиента, подготовка и направление коммерческого предложения (КП);
• Согласование КП с клиентом, отработка всех возникающих вопросов до полной готовности к заключению договора;
• Передача согласованного КП и договорённостей в юридический отдел, проверка проектов договоров на корректность данных;
• Направление договора клиенту, сопровождение до стадии подписания, контроль исполнения договора на всём периоде работ;
• Передача информации о заключённом договоре профильным отделам, контроль своевременного исполнения обязательств по договору;
• Работа с договорами по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• Прохождение аккредитации на электронных площадках и порталах заказчиков, отслеживание статуса, дальнейшее взаимодействие после аккредитации;
• Работа с заявками на портале РГИС;
• Контроль оплаты со стороны заказчика, активная работа с дебиторской задолженностью;
• Контроль соблюдения сроков исполнения работ, передачи результата заказчику, направления закрывающих документов;
• Ведение и актуализация информационных реестров, CRM-системы, баз данных клиентов;
• Активные звонки потенциальным заказчикам (по базе + поиск новых) с целью выявления потребностей и предложения услуг компании.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы от 1 года на позиции менеджера по работе с клиентами / клиент-менеджера / менеджера по продажам B2B (желательно в сфере услуг, строительства, монтажа, поставок оборудования, промышленных услуг);
• Уверенное знание процессов документооборота в B2B (КП, договоры, акты, УПД, ЭДО);
• Опыт работы с госзакупками по 44-ФЗ и/или 223-ФЗ (как со стороны поставщика) — обязательно или очень сильное преимущество;
• Понимание процедуры аккредитации на ЭТП и порталах заказчиков;
• Умение работать в CRM (любой, готовность быстро освоить нашу);
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Высокая организованность, ответственность, умение вести несколько проектов одновременно;
• Ориентация на результат, стрессоустойчивость, навыки работы с возражениями и сложными клиентами.

Будет преимуществом:

• Опыт работы именно в вашей отрасли (указать отрасль компании: монтажные работы / промышленное оборудование / датчики / строительство и т.п.);
• Знание специфики РГИС, порталов госзаказчиков;
• Навыки активных продаж / холодных звонков;
• Опыт самостоятельной подготовки тендерной документации.

Если вы внимательны к деталям, любите доводить дела до конца и готовы работать с документами и клиентами одновременно — присылайте резюме!

Ждём откликов! 🚀