Онлайн менеджер

В команду сети магазинов техники Kowalski требуется онлайн менеджер.

Обязанности:

- Консультирование клиентов по телефону и в онлайн-чатах (мессенджеры, сайт, соцсети)

- Активные продажи: выявление потребностей клиентов, презентация устройств, доведение консультации до бронирования или оформления заказа

- Обработка входящих звонков и заявок

- Работа в CRM-системе (все каналы коммуникации интегрированы в одну систему)

- Ведение клиента от первого контакта до оформления заказа

Требования:

- Обязателен опыт работы в продажах, предпочтительно в сфере техники или на должности онлайн-менеджера

- Хорошее знание технических характеристик устройств брендов: Apple, Samsung, Dyson, Sony

- Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог с клиентом

- Навыки выявления потребностей и аргументации

- Наличие ПК (ноутбука) и стабильного интернет-соединения

- Уверенный пользователь ПК

- Ориентация на результат, ответственность и дисциплинированность

Условия:

- Удалённый формат работы

- График работы: с 10:00 до 22:00

- Обучение внутренним стандартам продаж

- Удобная CRM-система (все каналы коммуникации в одном окне)

- Стабильная заработная плата + бонусы за выполнение плана продаж

- Поддержка на этапе адаптации

Примечание:

Убедительная просьба трезво оценивать свои возможности. Это полноценная работа, которая подходит только для кандидатов, рассматривающих её как основное место занятости.

📩 В сопроводительном письме укажи 5 своих качеств, которые помогут тебе в работе.