Специалист дистанционного взыскания задолженности

Компания Директ Тех входит в Группу компаний М.Видео-Эльдорадо и ведет свою деятельность начиная с 2011 года.

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).

Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки, позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.

Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных и нацеленных на результат людей, открытых новым знаниям и готовых делиться своим опытом.

Чем предстоит заниматься:

• Телефонные переговоры (исходящие и входящие звонки) с клиентами физическими лицами (без выездов) для урегулирования просроченной задолженности в рамках законодательства РФ;
• Мотивация клиента на возврат денежных средств в кратчайшие сроки (разбираться в причинах задолженности, договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия);
• Фиксация результатов телефонных переговоров в CRM-системе;
• Контроль оплаты просроченной задолженности;
• Поиск новой контактной информации по клиенту, его имущественному положению (в рамках SkipTrace) и иной информации, полезной для взыскания;
• Выполнение плановых показателей по взысканию просроченной задолженности.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере взыскания в банках/МФО от 1 года;
• Знания в области гражданского и банковского законодательства регулирующего взыскание задолженности и обработку персональных данных, особенно 230-ФЗ желательны;
• Базовый уровень знаний в области технологий, методов и инструментов урегулирования задолженности на всех стадиях взыскания;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Достойный уровень заработной платы: оклад + премия;
• Возможность карьерного роста;
• График работы 2/2, удаленный формат работы;
• ДМС;
• Корпоративная культура: тимбилдинги, нетворкинг и регулярные ивенты для команды;
• Корпоративные скидки и привелегии на платформе BestBenefits;
• Возможности для обучения и развития;
• Работа в команде профессионалов, регулярный обмен опытом, поддержка коллег.