Администратор/ Контактный центр

Группа медицинских компаний «Моя клиника» приглашает в свою команду АДМИНИСТРАТОРА/СПЕЦИАЛИСТА КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА с позитивным мышлением и ориентацией на предоставление сервиса самого высокого уровня.

На этой позиции мы видим человека, который:

• Обладает высоким уровнем эмпатии и клиентоориентированности, любит людей и заинтересован помочь через обеспечение высокого уровня сервиса;
• Умеет сохранять спокойствие в стрессе и грамотно выстраивать коммуникацию, умеет выслушать и услышать клиента;
• Личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность;
• Грамотно ведет переписку, владеет ПК;

Вашими преимуществами будут:

- медицинское образование;

- опыт работы в сфере клиентского обслуживания;

- чувство юмора и харизма.

Вашими задачами будут:

• Встречать пациентов и консультировать их, создавать ощущение заботы с первых секунд обращения;
• Прием входящих звонков пациентов и исходящие звонки для записи на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.);
• Коммуникация с клиентами через мессенджеры и соц.сети;
• Работа с кассой, прием наличных/безналичных платежей;
• Работа с документацией (карты, мед. документация, подтверждение страховых компаний);
• Работа c офисными программами и CRM-системами;
• Взаимодействие с партнерами медучреждения, страховыми компаниями и персоналом клиники.

Что мы готовы предложить:

• официальное трудоустройство, расширенный соцпакет, работа в современном медицинском центре;
• стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту;

• обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• сменный график работы (скользящий график);

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

Убедительная просьба высылать резюме с фото на адрес электронной почты, указанный ниже.

Предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.