Руководитель колл-центра

Мы ищем в нашу команду "Золотое Яблоко" Руководителя call-центра лидогенерации!

Мы больше чем стоматологии, где создаются улыбки. Наши клиники- это пространство, куда хочется приходить снова и снова.

О нас:

"Золотое Яблоко" — это современная частная стоматология в Омске с двумя филиалами, работаем с 2017 года.

• Организация работы колл-центра
• Контроль исполнения поручений, сбор отчетности, подготовка аналитических материалов
• Участие в адаптации новых сотрудников и поддержка процессов обучения
• Ведение внутренней документации, расписаний, графиков и регламентов
• Подготовка презентаций, материалов и отчетов для совещаний с руководством клиники
• Выполнение плана по конверсии
• Полный контроль за процессом записи клиентов в клиники
• Контроль работы команды в CRM-системах

Наши ожидания:

- Опыт работы от 3 лет на руководящей должности

- Успешный опыт управления командой (подбор, обучение, мотивация).

- Опыт построения процессов с нуля — приветствуется

- Практический опыт работы с CRM системами( Битрикс24) и телефонией, Excel (сводные таблицы, отчеты).

- Навыки аналитики, умение работать с данными для принятия решений.

- Стрессоустойчивость, высокий эмоциональный интеллект.

- Опыт в медицинской сфере (стоматология, эстетическая медицина, медцентры) будет сильным преимуществом!

Мы предлагаем:

• Оклад+бонусная часть за результат отдела;

• Современное оборудование и комфортное условия работы;

• Поддержку со стороны коллег и теплый дружный коллектив;

• Работу в сильной команде единомышленников при поддержке руководства.