Главный бизнес-аналитик по работе с проблемной задолженностью в Банк

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Вам предстоит:

• Детальное описание и оптимизация бизнес-процессов урегулирования задолженности (досудебное, судебное взыскание, работа с ФССП, нотариальная надпись) с использованием нотаций BPMN
• Формализация бизнес-требований к ИТ-решениям, автоматизирующим процессы коллекшн
• Анализ «as-is» и проектирование «to-be» процессов, поиск оптимальных вариантов их построения для повышения эффективности и снижения операционных рисков
• Тесное взаимодействие с операционными подразделениями коллекшн, ИТ-департаментом и внешними поставщиками услуг
• Подготовка проектной документации (BRD, User Stories, Use Cases, мокапы интерфейсов)
• Согласование требований со всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами)
• Сопровождение реализации требований: участие в приемке, поддержка команды разработки, ответы на вопросы, анализ инцидентов

• Опыт в бизнес-анализе: от 2-х лет, с полным циклом: выявление потребностей, описание требований, сопровождение внедрения
• Понимание полного цикла урегулирования задолженности в банке, МФО, ФКТ или коллекторском агентстве
• Знание нормативно-правовой базы (ФЗ-229 «Об исполнительном производстве», ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»
• Понимание всех этапов урегулирования задолженности: досудебная работа -> судебный сбор (иски, приказы) и ЭИНН -> получение исполнительного листа -> работа с ФССП (открытие ИП, розыск, арест счетов/имущества) -> завершение ИП -> списание задолженности -> продажа долга
• Свободное владение нотацией BPMN 2.0. Опыт создания понятных и детализированных схем процессов
• Навыки работы с системами бизнес-моделирования (Visio, Draw.io, Miro и пр.)
• Умение структурировать требования и оформлять документацию (BRD, SRS, тех. задания)
• Базовое понимание принципов работы с данными (SQL на уровне чтения)
• Большой плюс - специализация на судебном сборе

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компани

• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.

• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников

• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое

• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников