Руководитель группы Call центр (Nutra/CPA)

ТЛ Групп

Руководитель группы Call центр (Nutra/CPA)

Описание вакансии

Traffic Light CPA - международная маркетинговая платформа (CPA-сеть), имеющая собственное товарное направление и Call центр.

Мы продвигаем товары для красоты и здоровья через таргетированную рекламу в социальных сетях, CPA сетях, тизерных сетях, youtube, тематических ресурсах.

В связи с расширением, приглашаем активного, ответственного руководителя группы

Обязанности:

  • Контроль работы операторской группы.
  • Обеспечение выполнения нормативов по эффективности и показателям БКО.
  • Анализ и контроль выработки операторов.
  • Выполнение плановых показателей и разработка мероприятий, направленных на их улучшение.
  • Развитие операторской группы от этапа запуска до достижения топ-показателей.
  • Ведение и подготовка отчетности.

Требования к кандидату

  • Опыт работы в call-центре в Nutra вертикали
  • Опыт управления операторской группой.
  • Наличие группы операторов будет преимуществом.
  • Навыки работы с показателями эффективности и качеством. Базовое владение Excel и Google Таблицами.

Формат работы

  • Формат: удалённая работа

  • График: 5/2, 8 часов в день

  • Рабочее время: плавающее (09:00–18:00 или 12:00–21:00)

  • Оклад + KPI

Навыки
  • Обучение персонала
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Холодные продажи
  • Управленческие навыки
  • Обучение и развитие
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию