Контент-маркетолог

Сфера: Загородное домостроение (средний сегмент, B2C)
Формат: Офис (после открытия), сейчас гибрид/удалёнка
График: 5/2, 9:00-18:00 (возможны съёмки в выходные с предоставлением выходного в будний день)
Зарплата: до 130 000 руб
Испытательный срок: 2 месяца

О КОМПАНИИ И ЗАДАЧЕ:

Мы строим загородные дома для семей, которые выбирают качество жизни за городом. У нас есть действующие соцсети с аудиторией, наработанные процессы и результаты. Сейчас нужен человек, который подхватит эстафету и выведет контент-маркетинг на новый уровень.

Главная задача: увеличить объём качественного контента, вырастить охваты и усилить присутствие бренда, работать на репутацию и узнаваемость компании в нише загородного домостроения.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

1. СТРАТЕГИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ (15-20% времени)

• Разрабатывать контент-стратегию с учётом сезонности и бизнес-задач

• Составлять контент-планы по всем каналам (соцсети, сайт, email, мессенджеры)

• Планировать инфоповоды (запуск объектов, акции, сдача домов, события)

• Формировать квартальные/месячные бюджеты на контент-маркетинг

• Готовить обоснование бюджетов (что делаем, зачем, сколько стоит, какие результаты ожидаем)

• Предлагать альтернативные варианты реализации с разной стоимостью

• Защищать бюджеты перед директором по маркетингу

• Анализировать конкурентов и тренды рынка

2. ПРОИЗВОДСТВО КОНТЕНТА (35-40% времени)

Текстовый контент:

• Статьи для блога на сайте (выбор дома, этапы строительства, материалы, эксплуатация)

• Посты для соцсетей (ВК, Дзен, Telegram, Instagram)

• Кейсы построенных объектов и описания проектов

• Email-рассылки и SMS-кампании

• Сценарии для видео и чат-ботов

• Пресс-релизы и экспертные комментарии для СМИ

• Ответы на отзывы (грамотные, решающие проблему)

Визуальный контент:

• Подготовка ТЗ для дизайнеров (посты, баннеры, презентации)

• Брифование, согласование макетов, контроль качества

• Подбор/покупка фото из фотобанков

• Организация фотосъёмок готовых объектов

Видеоконтент:

• Разработка концепций видео (обзоры домов, интервью с клиентами, процесс стройки, экспертный контент)

• Написание сценариев и раскадровок

• Организация съёмок (поиск операторов, согласование локаций, подготовка участников)

• Подготовка ТЗ для монтажёров, контроль постпродакшна

• Адаптация видео для разных площадок (YouTube, VK, Дзен, RuTube)

Инфопродукты:

• Лид-магниты (чек-листы, гайды, каталоги)

• Презентации для клиентов и отдела продаж

• Инфографика

3. ВЕДЕНИЕ КАНАЛОВ И ПУБЛИКАЦИЯ (20-25% времени)

Соцсети:

• Регулярный постинг в ВК, Дзен, YouTube, RuTube, Telegram, Instagram

• Оформление и ведение сообществ

• Модерация, ответы на комментарии

• Проведение конкурсов и активностей

• Взаимодействие с аудиторией

Email/SMS/Мессенджеры:

• Сегментация базы и запуск кампаний

• Настройка триггерных цепочек в CRM (1С-Битрикс)

• Настройка и ведение чат-ботов

• A/B тестирование

• CRM-маркетинг (работа с базой, реактивация)

Сайт:

• Публикация контента (статьи, кейсы, проекты)

• Обновление информации на страницах

4. ПЛАТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ (10-15% времени)

Реклама в соцсетях:

• Настройка и ведение рекламных кампаний (ВК, Дзен)

• Создание креативов, настройка таргетинга

• Оптимизация для снижения стоимости лида

• Тестирование гипотез (креативы, аудитории, форматы)

Работа с блогерами:

• Поиск релевантных инфлюенсеров

• Согласование условий и подготовка брифов

• Контроль интеграций и анализ результатов

Посевы:

• Поиск площадок для размещения

• Подготовка нативного контента

• Организация публикаций

5. PR, РЕПУТАЦИЯ, БРЕНДИНГ (10-15% времени)

PR:

• Генерация инфоповодов

• Написание и рассылка пресс-релизов

• Организация публикаций в СМИ

• Взаимодействие с журналистами

SERM (управление репутацией):

• Ежедневный мониторинг отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Avito, форумы)

• Оперативные ответы на отзывы (цель: в течение 24 часов)

• Работа с негативом (выяснение, решение проблем, ответы)

• Стимулирование довольных клиентов к написанию отзывов

• Работа с агентствами репутации (заказ написания/удаления отзывов)

Брендинг:

• Контроль фирменного стиля во всех материалах

• Развитие tone of voice

• Формирование экспертного позиционирования

6. ОФЛАЙН-МАРКЕТИНГ И ТОЧКИ КОНТАКТА (5% времени)

• Заказ сувенирной продукции и полиграфии

• Контроль POS-материалов в офисе и на объектах

• Контроль точек контакта с клиентами (офис продаж, стройки, готовые объекты)

• Организация участия в выставках и мероприятиях

• Актуализация информации и брендирования

7. УПРАВЛЕНИЕ ПОДРЯДЧИКАМИ (5-10% времени)

• Поиск и отбор исполнителей (операторы, монтажёры, фотографы, дизайнеры, копирайтеры, SMM-специалисты, агентства по репутации)

• Постановка задач, брифование, контроль сроков

• Приёмка работ и оценка качества

• Ведение базы подрядчиков

• Координация между разными исполнителями

8. АНАЛИТИКА И ОТЧЁТНОСТЬ (10% времени)

Еженедельная синхронизация с директором по маркетингу:

• Выполненные задачи

• Ключевые показатели

• Проблемы и планы

Ежемесячный отчёт с полной аналитикой:

• Все ключевые метрики по каналам

• Достижение KPI

• Расходы vs результаты

• Рекомендации и планы

Что анализируем:

• Трафик сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics)

• Показатели соцсетей (охваты, вовлечённость, прирост подписчиков, переходы)

• Эффективность видео (просмотры, досмотры)

• Email/SMS метрики (Open Rate, Click Rate, Conversion)

• Рекламные кампании (ROI, CPM, CPC, CPL, конверсия)

• Репутация (средняя оценка, динамика отзывов)

• Стоимость лида по каналам

• Общая стоимость лида (все расходы / все лиды)

• Доля органических конверсий

Оптимизация:

• A/B тестирование контента и рекламы

• Улучшение показателей по каналам

• Масштабирование эффективного

9. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ЗАДАЧИ (5% времени)

• Заполнение анкет и опросников

• Ведение протоколов встреч

• Подготовка презентаций

• Ведение порядка на сетевом диске (NAS)

• Согласование активностей с руководством

КЛЮЧЕВЫЕ KPI:

Основные:

Объём контента – количество публикаций в месяц (определим совместно после анализа текущих показателей)

Охват аудитории – суммарный охват + динамика роста

Прирост подписчиков – во всех соцсетях суммарно

Трафик на сайт – рост общего и органического трафика

Количество лидов с контент-маркетинга

Стоимость лида – общая по всем каналам (цель: снижение)

Доля органических конверсий – рост доли лидов без прямой рекламы

Средняя оценка на Яндекс.Картах – не ниже 4.5, рост до 4.7+

Дополнительные метрики:

• ER (Engagement Rate) по площадкам

• Просмотры и досмотры видео

• Email/SMS показатели (Open Rate, Click Rate)

• ROMI рекламных кампаний

• Количество и тональность отзывов

• Соблюдение бюджета