Менеджер по работе с клиентами (клиентский менеджер)

Кто мы?

ФИНХЕЛПЕР — первый инновационный финансовый сервис для участников госзаказа, который позволяет получить банковские гарантии без посредников.

Компания «ФИНХЕЛПЕР» входит в группу «МЕЖПРОМТЕХНОЛОГИЯ» и является надежным партнером в сфере государственных закупок с 2010 года.

Наши ключевые направления:

• Финансовые услуги и банковские гарантии для участников госзаказа.
• Профессиональное сопровождение в государственных закупках.
• Образовательный проект.
• Специализированная CRM-система для поставщиков госзаказа.

Почему стоит выбрать нас?

Перспективная сфера: мы работаем в отрасли госзакупок, которая показывает стабильный рост и будет развиваться в долгосрочной перспективе

Возможности для карьерного роста: у нас есть потенциал для профессионального развития и продвижения

Достойная оплата труда: мы ценим ваш вклад и готовы платить справедливо

Интересные задачи: ежедневная работа будет насыщенной и разнообразной

Команда профессионалов: наши сотрудники поддерживают друг друга и растут вместе

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату: фикс 76 000 т.р. + KPI 10 000 т.р. ( также у Вас будут ежеквартальные и годовые бонусы)
• Рост заработной платы: ваши доходы будут расти вместе с компанией.
• Удаленную работу: вы можете работать из любой точки.
• Удобный график: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. В праздники — выходные.
• Стабильные выплаты: зарплата выплачивается дважды в месяц.
• Оформление по самозанятости, далее по ТК РФ, испытательный срок до 3 месяцев.

Ваши задачи:

• Обеспечивать полное сопровождение клиентов: от знакомства до финальной продажи продукта.
• Обрабатывать запросы клиентов, оперативно реагировать на обращения
• Контролировать полноту и правильность предоставленных документов, собирать недостающие
• Работать с AmoCRM для управления клиентской базой
• Сотрудничать со смежными отделами
• Объяснять ценность сервиса и услуг платформы действующим и потенциальным клиентам
• Собирать отзывы о качестве сервиса
• Строить долгосрочные отношения с клиентами, включая работу с возражениями.

Что для нас важно?

• Умение вести переговоры и телефонные продажи. Эмпатия и способность строить доверительные отношения с клиентами.
• Опыт в аналогичных должностях.
• Знание делового этикета и профессионального общения.
• Способность анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные решения.
• Инициативность и активность.
• Уверенное владение Google таблицами и Excel, хорошее знание ПК.
• Опыт использования CRM-систем.
• Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, эффективно выполнять задачи одновременно, а также успешно справляться с возражениями.
• Желательно иметь опыт работы агентом или брокером по банковским гарантиям.

Оставьте отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!