Senior Product Designer

Привет! Я Дима, отвечаю за продуктовый дизайн в Профи.ру. Нам нужен дизайнер в команду Growth Product на вертикали репетиторов.
Команда отвечает за рост заказов и сделок в направлении преподавателей. Зона ответственности — путь клиента от момента запроса до успешного старта занятий с репетитором, а также опыт специалистов, которые откликаются на заказы.
Сегодня клиент, который ищет репетитора, сталкивается с большой сложностью выбора. На один заказ приходит 15–20 откликов, которые выглядят почти одинаково. Часто клиенту приходится ещё и ещё запрашивать отклики, чтобы найти подходящего преподавателя. При этом первыми откликаются не самые сильные специалисты, а самые быстрые.
Наша основная гипотеза роста: если упростить выбор и сделать его более осознанным, закрываемость заказов вырастет. Сейчас выбрали пару направлений для экспериментов, следующий шаг — пойти глубже и переосмыслить, как в принципе должен быть устроен идеальный опыт поиска и работы с репетитором.
В твоей команде: продакт-менеджер, аналитик, UX-исследователь, UX-редактор, разработчики во главе с тимлидом.

Зачем тебе к нам

• Высокая сложность задач. У нас двусторонний маркетплейс, мы отвечаем сразу за опыт и клиентов, и специалистов. Даже на первом этапе тебе придётся работать сразу с двумя разными аудиториями и двумя разными продуктами.
• Скорость и влияние. Мы не экспериментируем на всём маркетплейсе сразу — у нас выделенная часть продукта, где можно быстро проверять гипотезы, принимать рискованные решения и глубоко пересобирать пользовательский опыт.
• Зрелая продуктовая культура. Мы используем и исследования, и аналитику для генерации и проверки гипотез, запускаем множество А/B-тестов, можем позволить себе смелые эксперименты.
• Амбиции и вызовы. Сейчас мы переизобретаем маркетплейс услуг. Нам не у кого копировать, но тем интереснее. Будем много исследовать действием, иногда быстро перестраиваться, менять тактику и придумывать неочевидные решения. Например, пробуем дать end-to-end-опыт на широком спектре услуг и экспериментируем с LLM-ассистентом помогать клиентам формулировать задачу.

Чем предстоит заниматься

На первых порах

• Познакомиться с продуктовой командой и дизайнерами, погрузиться в опыт клиентов и специалистов.
• Разобраться в ключевых метриках, текущих интерфейсах и пользовательских исследованиях.
• Стать полноценным дизайн-партнёром продуктовой команды.
• Совместно с продактом сформулировать и запустить в разработку дизайн-решения для двух продуктовых гипотез.

Когда освоишься

• Пойти в глубину вертикали и мыслить концептуально, как должен выглядеть идеальный опыт в сфере репетиторов.
• Развивать клиентский опыт за пределами базового поиска — групповые занятия, дневник ученика, новые форматы взаимодействия.
• Активно экспериментировать: здесь можно делать немасштабируемые решения, пробовать разные подходы и искать неожиданные формы ценности для клиента.
• Развивать дизайн-процессы в компании, внедрять AI-инструменты. Например, мы уже используем связку Builder.ai, Lovable и Antigravity для прототипирования. Ждём, что ты поможешь команде осознанно встроить AI в дизайн-процессы и повысить общую планку работы с инструментами.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Опыт работы с продуктом от пяти лет. Тебя не пугают задачи с высокой неопределённостью. Можешь похвастаться не только красивыми интерфейсами, но и результатами, как сработали твои решения.
• Продуктовое мышление. Знаешь, как формулировать и проверять продуктовые гипотезы через дизайн. Связывать дизайн-решения с метриками продукта, аргументировать влияние на ключевые показатели.
• Итеративный дизайн. Быстро генерировать несколько решений, проводить сравнительный анализ, отбрасывать лишнее. Тестировать гипотезы в коротких циклах.
• Информационный дизайн. Анализ сложных пользовательских путей и умение разложить их на простые шаги. Сильные UX-паттерны и умение применять их гибко, не механически.
• Умение презентовать свои решения внятно, структурно, связно. Работать в кросс-функциональной команде и договариваться о компромиссах без потери качества.
• Инициативность. Ожидаем, что будешь самостоятельно предлагать изменения в рамках своей зоны влияния, а в будущем выходить за рамки влияния.
• Эмпатия к пользователям и команде. Умение ставить под сомнение привычные шаблоны, чувствовать запросы пользователей, прислушиваться к мнению команды и результатам тестирований, предлагать и пробовать разные решения.

Что мы за это предлагаем

— Зарплату в рынке или выше. Пересматриваем зарплату и грейд два раза в год.

— Свободный формат работы. Мы не контролируем рабочее время и количество часов, проведённых за компьютером. Можно ходить в офис в Москве, работать из дома или путешествовать по миру. Главное — выполнять свои задачи, ходить на общие встречи и не подводить команду :)

— Опционы тем, кто круто себя проявит. Будешь брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду своим примером — они твои.

— Бесплатный ДМС в лучших клиниках в РФ и СНГ. Включает стоматологию, лечение онкозаболеваний. За границей компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.

— Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.

— Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.

— Обучение и развитие. Оплачиваем профильные курсы, участие в конференциях и митапах. Проводим хакатоны и тренинги, разработали сильную программу для пипл-менеджеров.

— 50% компенсация подписки на любую электронную библиотеку. Оплатим до 3000 рублей в год.

— Вечеринки, которые сложно назвать корпоративом. Мы любим создавать движ вместе: покоряем склоны в Сорочанах, устраиваем фестивали, отдыхаем на вилле в Турции, собираемся на online-party из разных городов из стран.

— Скидки на услуги специалистов Профи.ру — компенсируем 3000 рублей от стоимости заказа.

— Ежемесячно можно выбрать одну из «плюшек» с оплатой 50/50: психотерапия, массаж, спорт, коворкинг, check-up организма, ДМС для родственника, обустройство рабочего места дома, парковка около офиса, услуги няни или сиделки, мед.услуги вне ДМС.