Знание правил и норм составления документации, оформления деловых писем с использованием типовых форм;
Соблюдение делового этикета, правил делового общения, служебной субординации;
Уверенный пользователь ПК (система Windows и ее приложения Word, Excel, Outlook, электронный документооборот, информационно-поисковые системы Интернет) и другой оргтехники (принтер, сканер, факс).