Оператор call-центра

Мы – динамично развивающаяся строительная компания. Мы строим не просто дома, а комфортную среду для жизни. Наша цель – помочь каждому клиенту найти идеальное жилье, отвечающее его потребностям и мечтам.

Мы ищем в нашу команду ответственного и коммуникабельного Специалиста колл-центра, который станет первым и ключевым голосом компании для наших клиентов.

Ключевые обязанности:

• Консультирование потенциальных клиентов по телефону и в онлайн-чатах по всем объектам недвижимости компании:
• Предоставление подробной информации о планировках, площадях, отделке, сроках сдачи и локациях жилых комплексов.
• Консультация по актуальным акциям, условиям покупки, ипотечным программам и рассрочке.
• Описание преимуществ и уникальных характеристик наших объектов.
• Выявление потребностей клиента и квалификация лидов для передачи менеджерам по продажам.
• Ведение входящих звонков и обработка заявок с сайта и рекламных каналов.
• Работа в CRM-системе: внесение информации о клиентах, постановка задач, ведение истории взаимодействий.
• Информирование клиентов о статусах объектов, графиках работ и мероприятиях компании.
• Активное взаимодействие с отделом продаж и маркетинга для повышения эффективности работы.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в колл-центре, сфере продаж, клиентском сервисе или в недвижимости будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть и кандидатов без опыта с сильной мотивацией.
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и убедительно излагать информацию.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
• Способность быстро обучаться и вникать в детали проектов.
• Навыки работы с ПК (офисные программы, 1С – приветствуется).
• Желание развиваться в сфере недвижимости и строительства.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Комфортный современный офис в Калининграде.
• Полное обучение и введение в продукт, поддержку наставника.
• Возможности карьерного роста внутри компании
• Корпоративные мероприятия и дружный коллектив.