Вакансия Специалист по работе с клиентами в городе Минск

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с входящими обращениями, обобщение и систематизация информации, консультирование и информирование клиентов по телефону.
Осуществление приёма и подтверждения заказов.
Корректирование заказов клиентов по их инициативе или инициативе компании.
Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.
Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам.
Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ обработка и решение вопросов по претензии.
Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов.
Подготовка и выписка документов на отгрузку клиенту.

Требования:

Релевантный опыт работы: работа с большими объемами информации, навыки общения посредством электронной почты и ведения телефонных переговоров.
Компьютерная грамотность (знание MS Office, Excel, Word).
Возможность работать в сменном графике (2/2 с 07.00 до 19.00).
Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность, внимательность.
Умение работать в режиме многозадачности и установленных сроков.

Условия:

Заработная плата 2400 бел.руб. до вычета налогов.
Бесплатное питание.
Место работы: Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 56, район д. Антонишки, пом. № 11 (рядом с гипердискаунтером«Евроопт» на ул.Монтажников 2).
Полная занятость, сменный график
Медицинская страховка по истечении испытательного срока.
Оформление согласно трудовому законодательству Республики Беларусь.

Посмотреть контакты работодателя