Проводник пассажирского вагона V разряда

Обязанности:

Организация посадки и высадки: Контроль билетов, размещение пассажиров, помощь при посадке/высадке, особенно для маломобильных граждан.

Обеспечение комфорта: Регулирование температуры, освещения, обеспечение свежим воздухом, подача питьевой и технической воды.

Санитарное обслуживание: Поддержание чистоты и уборка вагона, смена постельного белья, пополнение гигиенических средств.

Безопасность и порядок: Пресечение нарушений, контроль правил перевозки ручной клади, знание действий в экстренных ситуациях (пожар, авария).

Техническое обслуживание: Контроль исправности оборудования (отопление, вентиляция, электрооборудование).

Сервисное обслуживание: Обеспечение питанием пассажиров (предоплаченное, гарантированное)

Документация и отчетность: Ведение учета пассажиров (электронно), оформление дорожной документации.

Зимние условия (дополнительно): Очистка вагона и оборудования от снега и льда.

Требования:

• наличие опыта работы проводником пассажирского вагона повышенной комфортности (Люкс) от 6 мес. - обязательно!!!!

• отсутствие медицинских противопоказаний для работы проводником пассажирского вагона

• Знания: технические: Устройство пассажирских вагонов всех типов, тормозное оборудование, автосцепка, СКНБ, системы пожарной сигнализации, отопления, вентиляции и кондиционирования, электрооборудование.

  Безопасность: Правила пожарной безопасности, техника безопасности, действия в чрезвычайных ситуациях, основы оказания первой помощи.

  Обслуживание: Правила перевозок пассажиров и багажа, порядок обслуживания, заполнение документации (включая миграционные карты для международных рейсов).

  Географические (для международных поездов): Транспортная география стран по маршруту, правила международных перевозок, иностранный язык для общения.

  Умения: Сервисное обслуживание: Подготовка вагона, уборка, посадка/высадка пассажиров, выдача/сбор постельного белья.

  Контроль и обеспечение: Поддержание чистоты и микроклимата, контроль исправности оборудования (освещение, отопление), обеспечение безопасности и порядка, оповещение пассажиров о прибытии.

  Коммуникация и психология: Разрешение конфликтных ситуаций, вежливое общение, эмоциональная устойчивость, тактичность.

• Работа с документами: Ведение путевых и отчетных документов.

• образование спец. на железнодорожном транспорте по специальности

• разъездной характер работы, сменный график работы: ТУР 16/16, работа в вагонах класса ЛЮКС
• компенсация стоимости проезда от места проживания к месту работы
• оформление по ТК РФ, испытательный срок – 3 месяца;
• добровольное медицинское страхование (после прохождения испытательного срока);
• ежегодная индексация заработной платы;