Специалист по работе с клиентами / специалист по записи на техническое обслуживание

В дилерский сервисный центр подбираем кандидатуру на перспективную вакансию специалиста по работе с клиентами в отдел записи на техническое обслуживание

Обязанности:

• Запись на обслуживание автомобилей (входящие/исходящие звонки)
• Составление графика приема клиентов, подтверждение назначенного приема (за 1 день)
• Запись на обслуживание в соответствии с количеством имеющихся в распоряжении нормо-часов, согласно процедуре, строго следуя утвержденному скрипту предварительной записи
• Выписка предварительных счетов и счет-фактур на оплату за техническое обслуживание или ремонт автомобилей
• Помощь клиенту в составлении заявки на техническое обслуживание или ремонт автомобиля
• Информирование целевых клиентов о специальных предложениях и действующих акциях
• Приглашение клиентов на очередное ТО и по активным рекомендациям
• Информирование клиента о поступлении заказанных им для технического ремонта запасных частей с последующей записью на технический ремонт

Требования:

• Знание программы 1С:Предприятие 8
• Знание устройства автомобиля
• Среднее-специальное/высшее техническое образование
• Умение общаться с клиентом
• Пунктуальность
• Исполнительность

Условия:

• Официальное трудоустройство, контракт
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Премия по итогам месяца в зависимости от продаж