Управляющая / Управляющий стоматологической клиникой

Мы — крупная сеть стоматологических клиник Санкт-Петербурга, более 10 лет оказываем весь спектр стоматологических услуг на высоком уровне. Одна из 9 наших клиник (4 современных кабинета, сильная врачебная команда, стабильный поток пациентов, высокие оценки качества обслуживания) ищет профессионального управляющего, который станет частью команды и возьмёт на себя ответственность за эффективную работу филиала.

Обязанности:

• Операционное управление клиникой: организация и контроль всех процессов;
• Выполнение ключевых показателей эффективности (финансовые результаты, загрузка, качество сервиса, NPS);
• Подбор, адаптация и развитие персонала (в подчинении порядка 40 человек);
• Контроль качества медицинских услуг, соблюдение стандартов сервиса;
• Взаимодействие с генеральным директором и центральным офисом сети;
• Обеспечение безупречной репутации клиники и высокого уровня лояльности пациентов.

Требования:

• Опыт работы в стоматологических клиниках/медицинских учреждениях/салонах красоты на административных позициях;
• Опыт в управленческой должности от 3 лет.
• Желателен опыт в продажах;
• Высокие организаторские способности и лидерские качества;
• Умение быстро и бесконфликтно разрешать сложные ситуации;
• Умение профессионально и доброжелательно общаться с пациентами;
• Инициативность и проактивность;
• Ориентир на профессиональное и финансовое развитие команды.
• Знание специализированного программного обеспечения.

Условия работы:

• Хорошие и комфортные условия труда;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Заработная плата обсуждается с каждым индивидуально на собеседовании (оклад+%+KPI).