Account manager (цифровой маркетплейс)

Привет! Я Никита Ковалев, руководитель ОПП ggsel — ищу талантливого Account manager себе в команду.

Мы — ggsel, маркетплейс цифровых товаров: игр, софта, подписок и многого другого.

С 2017 года мы помогаем клиентам находить и покупать всё, что связано с игровым контентом, софтом и цифровыми сервисами. Сегодня ggsel — это топовый маркетплейс СНГ с 5 миллионами посетителей в месяц, 10 тысячами продавцов и 500 тысячами сделок ежемесячно. За последний год мы выросли в 6,5 раз и стремимся стать лидерами цифровой коммерции, а еще выйти на международный уровень.

Продукт на пороге больших изменений, мы собираем сильную команду — ребята из Додо, Яндекс.Маркета, Самоката и Авито уже с нами. Мы заряжены переосмыслить рынок цифровых товаров и предлагаем тебе подключиться к этому вызову.

Мы ищем человека, который возьмёт на себя сопровождение и удержание наших продавцов.

Если ты обладаешь опытом на аналогичной должности от 1-го года, читай вакансию дальше и оставляй свой отклик!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение портфеля 25–30 продавцов на маркетплейсе: сопровождение и удержание клиентов и рост их ключевых метрик.
• Анализ метрик каждого продавца с формированием персонализированных планов развития и прогнозированием результатов.
• Ежедневная коммуникация с продавцами и их командами через корпоративный тг аккаунт: консультирование, решение запросов, сопровождение в использовании инструментов платформы.
• Системная фиксация всей работы с портфелем в CRM: история взаимодействий, задачи, ретроспективы, актуализация данных.
• Проведение переговоров по сложным кейсам: согласование решений, разрешение конфликтов, предложение взаимовыгодных условий развития.

Мы ожидаем, что у тебя есть:.

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 года с сопровождением портфеля 15+ продавцов.
• Умение анализировать метрики продавца и на основе данных формировать гипотезы роста.
• Уверенная работа с CRM: ведение клиентской базы, постановка и контроль задач, формирование структурированной отчетности.
• Практический опыт проведения переговоров с клиентами: работа с возражениями, согласование условий, закрытие договоренностей.

Будет особенно круто, если ты:

• имеешь опыт в продажах.

Что предлагаем:

• Удаленка: работай откуда угодно, но есть и офис в Москве для личных встреч.
• Фикс 70 000-90 000 руб. на руки, пересматриваем два раза в год на ревью.
• График работы с 10.00-19.00 +-2 часа по мск.
• Развитие: оплачиваем нужные курсы и конференции — мы заинтересованы в твоем росте.
• Команду, открытую к идеям — здесь реально можно предлагать, тестировать, внедрять.
• Тёплую рабочую атмосферу — у нас съезды, командные мероприятия и просто человеческое общение.
• Реальное влияние на продукт — мы быстро растём, и твои решения напрямую отражаются на бизнесе.

Мы создаем комфортные условия, чтобы ты мог сосредоточиться на том, что у тебя получается лучше всего!