Мастер-приёмщик на сервис

Автосервис приглашает в команду мастер-приемщика.

Автосервис преимущественно специализируется на обслуживании электромобилей и гибридных автомобилей, а также работает с современными импортными авто.

Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с клиентами и контролировать процесс ремонта автомобилей.

Обязанности:

• Приём и консультирование клиентов по ремонту и техническому обслуживанию электромобилей, гибридных и автомобилей с ДВС.

• Запись автомобилей в сервис, приёмка авто, осмотр и первичная диагностика (в том числе высоковольтных систем — при наличии допуска) совместно с механиком.

• Оформление заказ-нарядов, смет и сопутствующей документации (1С или аналогичные программы).

• Согласование с клиентами объёма работ, стоимости и сроков ремонта, а также дополнительных работ.

• Контроль сроков и качества выполнения работ механиками.

• Выдача автомобиля клиенту, проверка качества выполненных работ, рекомендации по эксплуатации, включая особенности электрокаров и гибридов.

• Привлечение новых клиентов, развитие клиентской базы сервиса.

• Работа с таксопарками, корпоративными клиентами, импортёрами автомобилей, сопровождение автопарков (приём, планирование ТО, контроль ремонтов).

• Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и партнёрами.

• Расчёт и применение нормо-часов при формировании заказ-нарядов и смет:

  для работ по замене масел и технических жидкостей,

  для электрических и электронных работ (включая диагностику, высоковольтные системы, работы с электромобилями и гибридами),

  для механических работ (подвеска, тормозная система, ДВС и сопутствующие узлы).

• Контроль соответствия фактически выполненных работ установленным нормо-часам.

• Согласование нормо-часов и стоимости работ с клиентами (частными и корпоративными), включая таксопарки и автопарки.

• Опыт работы мастер-приемщиком или в автосервисе будет преимуществом.

• Понимание устройства автомобиля и процессов ремонта.

• Грамотная речь, умение общаться с клиентами.

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

• Навыки работы с ПК и программами учета.

• Стабильная заработная плата.

• Комфортные условия труда, дружный коллектив.

• Возможность профессионального роста.