Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста, который сможет эффективно управлять процессами сервисного обслуживания нашей компании. Если вы готовы решать проблемы клиентов, повышать качество сервиса и улучшать репутацию бренда, эта должность именно для вас!
Основные обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения покупателей по телефону и электронной почте, оперативно решая возникающие вопросы.
- Проводить оценку уровня удовлетворенности клиентов сервисом, собирая отзывы и оценивая их качество.
- Контролировать работу сервисных центров компании, включая прозвон и проверку соответствия требованиям стандартов.
- Участвовать в устранении выявленных недостатков, взаимодействуя с сотрудниками отделов и руководством.
Требования к кандидатам:
- Отличные коммуникативные способности и уверенная, грамотная речь.
- Опыт работы с клиентскими обращениями и претензиями будет преимуществом.
- Техническое мышление и профильное образование.
- Способность эффективно справляться с несколькими задачами одновременно.
- Стремление учиться новому и легко воспринимать новую информацию.
- Умение сохранять спокойствие и доброжелательность в стрессовых условиях.
Что мы предлагаем:
-Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли бытовой электротехникой.
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день до 17:00.
- Бесплатные обеды в собственной столовой.
- Компенсация единого проездного ежемесячно в размере 3 000 руб.
Москва
от 88550 RUR
Москва
до 110000 RUR
Stance Bazztards (ИП Кузьмин Всеволод Игоревич)
Москва
от 110000 RUR
Мебельная фабрика THEKITCHEN
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 130000 RUR