Санкт-Петербург, Большой проспект Васильевского острова, 18
Метро: ВасилеостровскаяМониторинг и отчетность по ключевым метрикам (KPI) сервисов: доступность, выполнение SLA, удовлетворенность пользователей
Координация работы с другими IT-командами (инфраструктура, разработка, безопасность)
Организация и проведение регулярных обзоров обслуживания (Service Review Meetings) с бизнес-заказчиками
Ведение и актуализация технической и процессной документации (регламенты, инструкции)
Информирование пользователей о плановых работах, инцидентах и изменениях
Обработка жалоб пользователей
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Царева Яна Дмитриевна
Санкт-Петербург
до 600000 RUR