Администратор стойки приема и размещения

LUCIANO Wellness & SPA Foros 5* это новый Комплекс с особой философией отдыха и оздоровления, расположенный в Форосе, среди реликтовых деревьев Форосского парка.

Мы приглашаем кандидатов на вакансию "Администратор стойки приема и размещения" .

Мы предлагаем:

• Круглогодичную работу;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 2\2 (день -ночь);
• Выплаты 2 раза в месяц;
• Льготное питание;
• Предоставление проживания;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Медицинский осмотр за счет компании;
• Корпоративные тренинги и обучение за счет компании.
• Корпоративный транспорт из г. Ялта и г. Севастополь;
• Программу лояльности для сотрудников: скидки в ресторанах, СПА, на медицинские услуги.

Обязанности:

• Регистрация гостей и оформление документации ;
• Распределение номеров в соответствие с запросами гостей;
• Информирование гостей о дополнительных услугах предоставляемых в отеле, а также помощь в решении возникающих вопросов гостя;
• Координация работы персонала отеля для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей;

• Соблюдение кассовой дисциплины;

• Формирование отчетов;

• Работа в программе Fidelio, Битрикс24,TNG;

Требования:

• Опыт работы в должности администратора в отелях 5* будет преимуществом;
• Успешный опыт работы с гостями категории «Премиум»;
• Знание этикета и стандартов сервиса;
• Внимательность в работе к деталям и мелочам;
• Умение находить решения в сложных нестандартных ситуациях;
• Опыт работы в Fidelio, Битрикс24,TNG

Ключевые навыки