Специалист Первой линии поддержки

В поисках тех, кто любит помогать и знает 1С!

Вам нравится разбираться в вопросах, помогать людям и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста первой линии поддержки, который станет первым другом и помощником для наших клиентов.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов и оперативно реагировать на их запросы;
• Консультировать пользователей по работе с надстройками и конфигурациями на платформе 1С;
• Фиксировать обращения и передавать сложные вопросы на следующий уровень поддержки;
• Помогать клиентам разобраться с типовыми ошибками и настройками;
• Вести простую документацию по обращениям.

Что важно для нас:

• Опыт работы с 1С от 1 года;
• Умение понятно объяснять даже сложные вещи;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать;
• Навыки работы с ПК и быстрая обучаемость.

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 8 часов;
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата;
• Возможность работать в офисе или в гибридном формате;
• Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации;
• Перспективы профессионального роста.

О компании: Мы — команда профессионалов, которая ценит открытость, взаимопомощь и развитие. У нас вы сможете реализовать свой потенциал, получить новые знания и стать частью дружного коллектива!