Новороссийск, улица Вити Чаленко, 49
О компании
Мы — развивающаяся сеть фитнес-клубов.
Наша цель — не просто заполненные залы, а стабильный, управляемый и прибыльный бизнес, который работает по стандартам, а не «на героизме команды».
Сейчас мы усиливаем управленческую команду и ищем Операционного директора, который:
умеет управлять сервисным бизнесом,
работает с цифрами и людьми,
наводит порядок в процессах,
снимает операционную нагрузку с собственника.
Цель роли
Обеспечить стабильную и прибыльную работу клубов за счёт:
выстроенной операционной системы,
сильных директоров клубов,
прозрачных KPI,
высокого уровня сервиса и удержания клиентов.
Операционная деятельность фитнес-клубов
Управление директорами клубов и ключевыми руководителями
Контроль выполнения планов по выручке и эффективности
Стандарты сервиса, продаж и работы с клиентами
Финансовая дисциплина в рамках утверждённого бюджета
Масштабирование и стабилизация работы клубов
Ключевые задачи
Управлять ежедневной операционной деятельностью клубов
Формирование команды: подбор, адаптация и выход на плановые показатели
Внедрять и контролировать стандарты сервиса и процессов
Работать с показателями: выручка, удержание, конверсии ОП, ФОТ, затраты
Проводить регулярные планёрки с управляющими клубов, руководителями подразделений
Повышать качество сервиса и снижать отток клиентов
Контроль прозрачности работы ОП и финансовой деятельности
Формировать управленческую отчётность для собственника
Участвовать в запуске и развитии новых клубов (в будущем)
Поддержание чистоты и технического состояния объектов и оборудования на высоком уровне
Ожидаемые результаты
Клубы работают по стандартам, а не «вручную»
Выполняются планы по выручке и ключевым KPI
Снижается отток клиентов и текучесть персонала
Директора клубов управляют процессами и результатами
Собственник не вовлечён в операционку
Обязательный опыт
Управление сервисным бизнесом (фитнес, horeca, клиники, бьюти, сети услуг)
Опыт управления руководителями, а не только линейным персоналом
Работа по KPI, план/факт, управленческая отчётность
Опыт внедрения стандартов и наведения порядка в процессах
Будет плюсом
Опыт работы с сетью (2+ точек)
Опыт «разворота» проблемных объектов
Опыт открытия новых точек
Понимание экономики бизнеса (выручка, ФОТ, маржинальность)
Личностно
Системный, структурный, требовательный
Умеет принимать непопулярные решения
Ориентирован на результат и цифры
Умеет выстраивать управленческую команду
Условия и мотивация
Фиксированный оклад + прозрачная переменная часть
Совокупный доход — выше рынка для сильного операционщика
Понятные KPI и управляемая зона ответственности
Реальное влияние на бизнес и развитие сети
Собственник открыт к изменениям и системному управлению
Нет микроменеджмента — есть ответственность и доверие
Возможность выстроить операционную систему «под себя»
Перспектива роста вместе с сетью
Этапы отбора
1️⃣ Интервью с HR
2️⃣ Интервью по управленческим компетенциям
3️⃣ Кейс с собственником
4️⃣ Оффер
⚠️ Важно
Мы ищем управленца-операционщика, а не «старшего администратора».
Если вам близки цифры, ответственность и результат — будем рады знакомству.
Центр винного туризма Абрау Дюрсо
Новороссийск
Не указана
Alean Collection
Новороссийск
Не указана
Новороссийск
Не указана
Группа компаний Сертификейшен Групп
Новороссийск
Не указана