Менеджер по работе с клиентами/офис-менеджер
Менеджер по работе с клиентами/офис-менеджер
Ставрополь, проспект Карла Маркса, 3/1А
Описание вакансии
Мы ищем энергичного и клиентоориентированного менеджера, который поможет нам укрепить позиции на рынке и расширить клиентскую базу.
Обязанности:
Обязанности:
- Консультирование клиентов по ассортименту, техническим характеристикам и условиям изготовления продукции (металлоконструкции, светодиодные экраны, банные чаны).
- Приём и обработка заявок: уточнение требований, формирование коммерческих предложений, расчёт стоимости.
- Ведение переговоров, согласование условий договора, контроль сроков производства и доставки.
- Сопровождение клиента на всех этапах: от первого обращения до постпродажного обслуживания.
- Работа с возражениями и жалобами, поиск решений для сохранения лояльности клиента.
- Ведение клиентской базы в CRM‑системе, отчётность по сделкам.
- Анализ рынка и конкурентов, предложение идей по улучшению сервиса и ассортимента.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса.
- Опыт работы в продажах/клиентском сервисе от 1 года (желательно).
- Умение вести переговоры, аргументировать цену, работать с возражениями.
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид.
- Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, многозадачность.
- Стабильный оклад и прозрачный процент от продаж.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Комфортный офис, современное оборудование.
- Возможности для карьерного роста.
- Работу с уникальной продукцией и интересными проектами.
Навыки
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Офисная техника
- Умение работать в коллективе
- Поиск информации в интернет
- оформление заказов
- Деловая этика
- Электронная почта
