Операционный специалист (курьерское направление)

Задачи:

• Обучение курьеров и контроль качества их работы
• Выстраивание и развитие процессов найма и обучения курьеров с нуля и по мере роста
• Внедрение инициатив по автоматизации найма и онбординга
• Разработка и внедрение процессов оценки знаний и готовности курьеров к работе
• Проведение регулярных аудитов процесса найма и обучения, поиск узких мест
• Повышение удержания курьеров и снижение текучести
• Контроль и системное снижение оттока курьеров за счёт процессов, а не ручного контроля

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в операциях / логистике / службах доставки будет большим плюсом
• Понимание полного цикла работы с массовым персоналом: найм → обучение → контроль → удержание
• Умение выстраивать процессы, а не только работать «вручную»
• Аналитическое мышление: умение видеть причины оттока и неэффективности
• Уверенное владение Excel / Google Sheets / CRM
• Самостоятельность, системность, ориентация на результат

Будет преимуществом:

• Опыт автоматизации процессов
• Опыт в быстрорастущих проектах или стартапах
• Опыт взаимодействия с курьерами / водителями / полевым персоналом

Мы предлагаем:

• Возможность напрямую влиять на ключевые операционные показатели и выстраивать процессы с нуля

• Работу в динамичной среде с быстрым принятием решений и реальным результатом

• Профессиональный рост вместе с развитием направления

• Современный офис в удобной локации

• Технику для комфортной работы

• Сытные обеды за счёт работодателя