Директор направления Collection (B2C, Lending)

Директор направления Collection (B2C, Lending)

Мы — международная финансовая группа компаний с бизнесом в 22 странах мира.
Входим в ТОП-1 финтех-компаний глобального масштаба по объему кредитного портфеля.
Наша команда — это самостоятельные, амбициозные менеджеры, для которых приоритетом являются развитие, создание новых решений и масштабирование эффективных бизнес-моделей.

Цель позиции

Мы ищем Директора направления Collection, который возьмёт на себя функциональное управление и развитие Collection-функции в новых локациях Азии и Африки, включая запуск проектов с нуля, построение процессов, формирование команд и достижение целевых показателей по NPL.

Основные задачи и зона ответственности:

• Функциональное руководство направлением Collection (B2C, Lending) для новых международных проектов;

• Построение и масштабирование процессов Collection «с нуля» в новых странах;

• Формирование и развитие операционных команд Collection на новых локациях;

• Управление эффективностью Collection-стратегий, контроль NPL и оптимизация recovery;

• Взаимодействие с провайдерами телефонии, автодозвона, SMS, мессенджеров, аутсорсинговыми Collection-партнерами;

• Организация и контроль процессов уступки прав требования;

• Настройка контрольных точек, аналитика и принятие оперативных и стратегических решений на основе данных;

• Разработка и внедрение оптимизированных Collection-стратегий с использованием эмпирического подхода;

• Обучение, развитие и мотивация сотрудников, регулярная обратная связь;

• Участие в запуске и развитии мультифункциональных проектов совместно с IT, продуктом, аналитикой и рисками.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет глубокий практический опыт в Collection и прошёл карьерный путь от оператора до управленческой роли;

• Отлично разбирается в технической стороне автодозвона, понимает различия между predictive и progressive режимами и знает, на каких этапах проекта применять каждый из них;

• Умеет выстраивать систему метрик, контрольных точек и анализировать статистику;

• Самостоятельный, проактивный лидер, способный принимать решения, а не работать строго по инструкции;

• Имеет опыт запуска проектов с нуля и понимает принципы приоритизации задач в мультифункциональной среде;

• Уверенное знание SQL будет значительным преимуществом;

• Способен мотивировать команду, обучать сотрудников и предоставлять качественную обратную связь;

• Свободно работает на английском языке, а также на украинском (устно и письменно);

• Владеет английским на уровне B1-B2 (разговорный).

Условия работы:

• Формат работы: удаленно;

• Командировки: до 2 раз в год в страны Азии;

• Работа в международной среде с возможностью влиять на глобальные бизнес-результаты;

• Конкурентный уровень вознаграждения (обсуждается индивидуально).

Почему именно мы?

• Возможность выстраивать Collection-функцию на глобальном уровне;

• Реальное влияние на стратегию и финансовый результат бизнеса;

• Работа с масштабными международными проектами;

• Свобода в принятии решений и поддержка инициатив.

📩 Если вы готовы к международным вызовам и хотите развивать Collection на уровне глобального финтех-бизнеса — будем рады знакомству.