Присоединяйся к команде, где твой голос действительно важен!
Ты любишь помогать людям, умеешь находить общий язык даже с самыми требовательными клиентами и хочешь развиваться в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
- Принимать входящие обращения абонентов по телефону и через онлайн-каналы
- Консультировать клиентов по вопросам подключения, работы интернета и телевидения
- Оперативно решать технические и организационные вопросы, передавать сложные задачи профильным специалистам
- Вести учет обращений в системе, следить за качеством и сроками решения
- Поддерживать дружелюбную атмосферу общения с каждым абонентом
Что важно для нас:
- Опыт работы в службе поддержки или call-центре от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
- Базовые знания ПК и желание разбираться в технических нюансах
- Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности
- Ответственность и желание помогать людям
Условия и преимущества:
- Сменный график работы (8-часовые смены)
- Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата от 70 000 рублей
- Работа в современном офисе в Ростове-на-Дону
- Дружный коллектив, поддержка наставников и обучение за счет компании
- Возможности для профессионального и карьерного роста
О компании Интернет-провайдер ЭЛИТ-ТВ — один из лидеров рынка Ростова-на-Дону. Мы ценим честность, профессионализм и командную работу. У нас нет бюрократии, решения принимаются быстро, а каждый сотрудник чувствует свою значимость. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая делает лучший сервис в городе!