Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

- Оказывать оперативную техническую поддержку, а также консультировать пользователей по вопросам использования информационных ресурсов, специализированного ПО и технического оборудования

- Принимать и регистрировать заявки и запросы пользователей, обрабатывать информацию

- Анализировать и разрешать инциденты

- Разрабатывать и вести техническую документацию

- Тестировать программное обеспечение

- Участвовать в разработке и поддержка процессов ИТ

- Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники

Мы ждем, что вы:

• Получили высшее или среднее специальное образование по IT-направлениям:«Сетевое и системное администрирование», «Информационные системы и программирование», «Компьютерные системы и комплексы»
• Имеете опыт работы в консультировании и инструктаже пользователей
• Работаете в системе ServiceDesk, исполнение SLA

Работа у нас, это:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

• Заработная плата, основанная на вашем профессионализме и рыночных данных по региону
• Помощь с переездом: покупаем билеты, содействуем в поиске жилья и компенсируем затраты на его аренду
• Безопасность и комфорт работников: предоставление фирменной спец. одежды
• Помощь в адаптации: поддержка от более опытных коллег, мобильное приложение с важной информацией
• Есть все, чтобы учиться: прокачиваем профессиональные и личностные компетенции
• Повышение квалификации сотрудников на базе Корпоративной Академии "ЭкоНива"
• Вкусные обеды и ужины: комплексное питание в наших столовых
• Мероприятия для сотрудников и их детей: экскурсии, праздники и спортивные события
• Корпоративный спорт
• Скидки до 15% в сети фирменных магазинов
• Трудоустройство по ТК РФ

• Корпоративный транспорт до места работы

Рабочее место - Новосибирская обл., РП Маслянино