Маркетолог

Ювелирная сеть “NEBO" и "ОБРУЧАЛКА" уже 27 лет радует своих клиентов эксклюзивными и качественными украшениями. Нам близка философия семейных ценностей в развитии компании: внимательное отношение к партнерам и команде, душевное обслуживание клиентов без навязывания и обмана, честные скидки и рекламные акции.

Мы в поиске менеджера по маркетингу и клиентскому опыту

Обязанности:

- заказ и контроль полиграфии, POS‑материалов и упаковки; взаимодействие с типографиями и подрядчиками, контроль качества и сроков;

- планирование и согласование медиа‑размещений; взаимодействие со СМИ и онлайн‑площадками; анализ эффективности кампаний;

- контроль выкладки, витрин и визуального мерчандайзинга; регулярный фотомониторинг и предложения по улучшению;

- мониторинг и работа с отзывами на Яндекс, 2ГИС и других площадках; подготовка ответов;

- настройка и запуск email/SMS/мессенджер‑рассылок: сегментация базы, разработка сценариев и офферов, аналитика результатов;

- формирование и поддержка визуальной среды салонов: тейбл‑тенты, навигация, информационные материалы;

- поиск и реализация партнёрств и кросс‑промо (свадебная индустрия и др.); оценка эффективности;

- согласование маркетинга с ТЦ, участие в совместных активностях и акциях;

- обновление материалов для обучения: стандарты сервиса, информация по коллекциям; передача материалов в отдел обучения;

- взаимодействие с клиентами по ключевым каналам, ведение VIP‑клиентов, организация поздравлений и прозвонов перед акциями;

организация программы тайных покупателей: подбор исполнителей, планирование визитов, сбор и анализ отчётов, подготовка рекомендаций;

- участие в проектах развития сети, подготовка предложений по улучшению маркетинга и клиентского сервиса.

Требования:

- опыт в розничном маркетинге, мерчандайзинге или работе с клиентским опытом;

- практика работы с CRM, инструментами email/SMS/мессенджеров и аналитикой рассылок.

- опыт взаимодействия с типографиями, медийными партнёрами и торговыми центрами.

- навыки работы с отзывами.

- понимание принципов визуала.

- уверенный пользователь ПК: умение составлять и оформлять презентации, письма, баннеры и т.д.

• грамотная письменная и устная речь;

• знание профильных программ: Adobe Illustrator, Microsoft PowerPoint, Битрикс24, Google документы и др.

Условия:

• работа в стабильной компании с 27-летней историей;

• официальное трудоустройство;

• стабильная заработная плата (2 раза в месяц);

• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• комфортный офис для работы в центре города со своей парковкой (район ТРЦ "Мир");

• собственная кухня с чаем, кофе;

• скидка для сотрудников на продукцию компании до 50%;

• возможность карьерного роста внутри компании;

• регулярное обучение и корпоративные мероприятия;

• ДМС и доплаты за стаж работы в компании;

• перед началом работы мы расскажем специфику ювелирного ритейла и организуем вводное обучение.