В АО «Казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. Работаем с ведущими мировыми производителями IT-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.
На рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Международный масштаб – с 2022 года работаем в Узбекистане.
Развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.
Присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной IT-команде.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать обращения клиентов (звонки, заявки);
- Регистрировать и обрабатывать инциденты в Service Desk / Creatio;
- Решать инциденты на 1-й линии, при необходимости — эскалировать;
- Мониторить состояние оборудования и сервисов;
- Взаимодействовать с инженерами, 2–3 линией и разработчиками;
- Фиксировать решения в Базе знаний;
- Консультировать клиентов в рамках своей компетенции.
Вы нам подходите, если у вас:
- Высшее образование;
- Знание государственного языка — обязательно;
- Опыт от 1 года (ИТ / телеком / банки);
- Понимание работы TCP/IP, Windows, CRM / Service Desk;
- Базовые навыки диагностики и устранения неисправностей;
- Готовность к сменному графику (день/ночь).
Что мы предлагаем: - 13-ую зарплату и повышения;
- отпуск длится дольше, чем в других компаниях – 26 дней;
- медицинская страховка;
- деловые и корпоративные мероприятия, которые запомнятся на долгие годы;
- оформление по Трудовому Кодексу Казахстана;
- обучение и развитие.
- Карьерный рост.
- Возможность тренироваться за счёт компании в сборной по футболку FC Qazteleport и Волейболу