Инженер в дежурную службу

В АО «Казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. Работаем с ведущими мировыми производителями IT-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.

На рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Международный масштаб – с 2022 года работаем в Узбекистане.
Развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.

Присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной IT-команде.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения клиентов (звонки, заявки);
• Регистрировать и обрабатывать инциденты в Service Desk / Creatio;
• Решать инциденты на 1-й линии, при необходимости — эскалировать;
• Мониторить состояние оборудования и сервисов;
• Взаимодействовать с инженерами, 2–3 линией и разработчиками;
• Фиксировать решения в Базе знаний;
• Консультировать клиентов в рамках своей компетенции.

Вы нам подходите, если у вас:

• Высшее образование;
• Знание государственного языка — обязательно;
• Опыт от 1 года (ИТ / телеком / банки);
• Понимание работы TCP/IP, Windows, CRM / Service Desk;
• Базовые навыки диагностики и устранения неисправностей;
• Готовность к сменному графику (день/ночь).
  
  Что мы предлагаем:
• 13-ую зарплату и повышения;
• отпуск длится дольше, чем в других компаниях – 26 дней;
• медицинская страховка;
• деловые и корпоративные мероприятия, которые запомнятся на долгие годы;
• оформление по Трудовому Кодексу Казахстана;
• обучение и развитие.
• Карьерный рост.
• Возможность тренироваться за счёт компании в сборной по футболку FC Qazteleport и Волейболу