Оператор call-центра в офис (патриотический проект)

Масштабный патриотический проект ищет оператора call-центра, который не просто отвечает на звонки, а становится настоящим проводником для наших клиентов.

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения и консультировать клиентов
• Квалифицировать лиды, проводить первичную диагностику;
• Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия, обеспечивая высокий уровень сервиса;
• Вести работу в CRM-системе, фиксировать обращения и поддерживать актуальность информации;
• Взаимодействовать с коллегами для решения нестандартных ситуаций и повышения качества обслуживания.

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года;
• Уверенное владение CRM-системами и желание осваивать новые инструменты;
• Грамотная устная
• Ответственность, внимательность и активность
• Желание развиваться и быть частью команды, реализующей значимый для страны проект.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы: плавающие 5/2, 8-часовой рабочий день;
• Работа в современном офисе в дружелюбной атмосфере;
• Оклад 65 000 рублей + бонус за первый месяц и прозрачная система мотивации;
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри крупной корпорации.