Product Owner (Менеджер по развитию онлайн продукта)

Компания ИП ООО «Balton Trading (Asia) - первый национальный дистрибутор с более чем 30-летним опытом успешной работы на территории Республики Узбекистан в сфере импорта и дистрибуции потребительских товаров.

Мы усиливаем цифровой канал и ищем Менеджера по развитию онлайн-продукта (Product Owner), который думает как продуктолог и отвечает за результат, а не за “процесс”, улучшает клиентский опыт и умеет повышать эффективность digital-канала.

Задачи, которые предстоит решать:

• Разработка продуктовой стратегии и KPI - формировать долгосрочную стратегию развития цифрового канала, определять и отслеживать ключевые показатели (активные клиенты, доля повторных заказов, churn, NPS).
• Управление бэклогом продукта - собирать требования от бизнеса и клиентов, приоритизировать фичи, улучшения и баг‑фиксы, согласовывать задачи с командой разработки и вендором.
• Курирование каталога и CRM - контролировать актуальность прайс‑листов, остатков, описаний и фото; отвечать за корректную синхронизацию данных с ERP; поддерживать актуальность клиентской базы и сегментацию (RFM).
• Запуск и контроль промо‑кампаний - вместе с Promo‑специалистом планировать и реализовывать акции, бандлы и cross‑sell предложения; отслеживать эффективность промо (uplift, частота заказов) и корректировать стратегию.
• Анализ поведения клиентов - мониторить повторные заказы, средний чек, churn; выявлять точки роста и риски и предлагать продуктовые решения.
• Сбор и систематизация обратной связи - организовывать фидбек‑процессы от customer service и торговых агентов, передавать инсайты в разработку; обеспечивать своевременное решение проблем клиентов.
• Взаимодействие с вендором - инициировать улучшения, контролировать сроки релизов и исправления багов; обеспечивать качество внедрений.
• Обучение и поддержка полевой команды - информировать торговых представителей о новых функциях приложения и промо‑логике, чтобы обеспечить единообразную коммуникацию с клиентами.
  ​​​​​​

Что для нас важно:

• Высшее образование (маркетинг / экономика / ИТ).

• Опыт 3–5 лет в product management / e-commerce / category management / B2B маркетинге.

• Понимание Agile-процессов, умение вести backlog и roadmap
  (Jira / Asana или аналогичные инструменты).

• Опыт взаимодействия с разработчиками, участие в интеграциях CRM/ERP.

• Уверенная работа с аналитикой: Excel, BI-инструменты, RFM-сегментация, cohort-анализ, KPI (NPS, churn), оценка ROI промо.

• Сильные коммуникационные навыки: умение договариваться с бизнесом, IT, sales и внешними партнёрами.

• Свободное владение русским языком, знание узбекского и английского приветствуются.

• Стратегическое мышление и инициативность, ответственность и внимание к деталям, ориентация на результат и клиентский опыт, умение работать в условиях многозадачности и неопределённости, способность обучать и вовлекать команду.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, 09:00–18:00;

• Официальное трудоустройство;

• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально);

• Работу в компании - лидере FMCG-дистрибуции в Узбекистане.