Регистратор в поликлинику

Обязанности:

1. Работа с пациентами

• Осуществляет первичный прием пациентов в регистратуре.

• Консультирует пациентов по вопросам прикрепления к поликлинике, записи на прием, расписания врачей.

• Оформляет и выдает медицинские карты (бумажные и/или электронные).

• Направляет пациентов к врачам и в диагностические кабинеты.

2. Запись на прием

• Проводит запись пациентов на прием к врачам (через ИС: ДАМУМЕД, МИС, eGov, 1414 — в зависимости от поликлиники).

• Ведет учет посещений, отмен и переносов приема.

• Информирует пациентов о времени и порядке приема.

3. Работа с медицинской документацией

• Обеспечивает правильное оформление, хранение и движение медицинских карт.

• Ведет журналы учета (приема пациентов, вызовов врачей и др.).

• Обеспечивает конфиденциальность персональных данных пациентов.

4. Информационная поддержка

• Предоставляет справочную информацию о врачах, услугах, режиме работы поликлиники.

• Объясняет порядок получения бесплатной медицинской помощи в рамках ГОБМП и ОСМС.

• Принимает и передает обращения и жалобы пациентов администрации.

5. Взаимодействие с персоналом

• Взаимодействует с врачами, медицинскими сестрами, администрацией поликлиники.

• Оперативно передает информацию о неявке пациентов, изменениях в расписании.

6. Соблюдение правил и стандартов

• Соблюдает требования медицинской этики и деонтологии.

• Соблюдает санитарно-эпидемиологический режим регистратуры.

• Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка и охраны труда.

7. Работа с электронными системами

• Вносит и актуализирует данные пациентов в медицинских информационных системах.

• Работает с электронной очередью и call-центром (при наличии).

• Формирует и распечатывает талоны, направления, справки (в пределах полномочий).