Менеджер по туризму (Хадж, Умра)
Менеджер по туризму (Хадж, Умра)
Алматы, Минусинская улица, 13Б
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Поиск и формирование групп поломников;
- Составление экскурсионной программы;
- Подготовка паломников перед выездом;
- Составление маршрутов и таймингов паломничества;
- Координация с мутавифами, гидами, руководителями групп;
- Решение организационных и экстренных вопросов во время поездки;
- Контроль соблюдения программы и качества услуг;
- Расчёт стоимости туров; Согласование цен, условий и квот;
- Ведение отчётности по группам и каждому клиенту;
- Работа с возвратами, переносами, изменениями дат;
- Соблюдение норм шариата и культурных особенностей;
- Опыт работы в туризме от 1–3 лет (именно хадж/умра);
- Знание специфики паломнических туров, этапов хаджа и умры;
- Опыт работы с групповыми турами;
- Умение работать с договорами и платёжными документами;
- Навыки продаж и работы с возражениями;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office / Google Workspace);
- Навыки онлайн-коммуникации (мессенджеры, email, соцсети);
- Уютный комфортный офис в верхней части города;
- Дружный, сплоченный коллектив;
- Собственная кухня, кофе, чай и тд;
- Заработная плата в конце месяца, без задержек;
- Полный соц пакет;
- График с 09.00 до 18.00;
Навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Заключение договоров
- Организаторские навыки
- Документальное сопровождение
- Навыки переговоров
- Навыки презентации
- Точность и внимательность к деталям
- Английский язык