Работа с клиентами • Обработка входящих заявок (звонки, сообщения, визиты в офис продаж) • Проведение консультаций по объектам недвижимости • Выявление потребностей клиента и подбор оптимального варианта • Проведение встреч, показов, презентаций объектов Продажи и сделки • Сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого контакта до подписания договора • Подготовка и согласование коммерческих предложений • Работа с возражениями, закрытие сделок • Выполнение личного плана продаж CRM и отчётность • Ведение клиентской базы в CRM • Корректное заполнение карточек клиентов, фиксация всех контактов • Отчётность по статусам сделок и воронке продаж Взаимодействие внутри компании • Работа с ресепшн, отделом сопровождения, маркетингом, бухгалтерией • Передача клиентов в сопровождение после сделки • Соблюдение регламентов и стандартов компании Сервис и репутация • Поддержание высокого уровня сервиса • Формирование доверительных отношений с клиентами • Работа на повторные продажи и рекомендации Профессиональное развитие • Участие в обучениях и внутренних встречах • Изучение объектов, условий продаж, рынка недвижимости
Требования:
Профессиональные навыки • Опыт работы в продажах (желательно недвижимость, банки, авто) • Навыки активных и входящих продаж • Умение проводить переговоры и закрывать сделки • Грамотная устная и письменная речь • Уверенная работа с CRM и ПК Знания • Понимание этапов сделки купли-продажи недвижимости • Знание рынка недвижимости (будет преимуществом) • Понимание ипотечных программ и рассрочек — плюс Личностные качества • Ориентация на результат и доход • Развитые коммуникативные навыки • Умение выстраивать доверие с клиентом • Стрессоустойчивость и ответственность • Самоорганизация и дисциплина Командная работа • Умение работать по регламентам • Готовность к обучению и развитию • Умение работать в команде и принимать обратную связь Дополнительно (будет плюсом) • Опыт работы у застройщика или в агентстве недвижимости • Знание казахского и русского языков • Навыки работы с возражениями и сложными клиентами