Менеджер по маркетплейсам

Вам предстоит:

• Обработка поступивших заказов в ЛК Вайлдберриз (Мониторинг статусов заказов, актуализация статусов заказов , исправление некорректных статусов);
• Обработка отзывов, вопросов и чатов с покупателями в ЛК Вайлдберриз;
• Мониторинг статусов заказов, информирование магазинов об отмененных заказах;
• Проведение заказов в SAP(при необходимости);
• Решение спорных ситуаций с клиентами и сервисом;
• Подготовка аналитических отчетов по результатам работы с сервисом;
• Корректировка товарных остатков в ЛК Вайлдберриз;
• Участие в тестировании процессов;
• Исполнение выставленных KPI;
• Своевременное уведомление магазинов об изменениях, внесение дополнений в инструкции;
• Выявление причин отмен заказов, уменьшение данного показателя;
• Мониторинг статусов заказов, исправление некорректных статусов.

Мы ожидаем:

• Опыт сбора и анализа большого объема данных;
• Опыт работы с маркетплейсом Вайлдберриз;
• Опыт работы с отчетностью;
• Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook).

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 2/2;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира (5 минут пешком);
• Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);
• Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС;
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Реферальная программа для сотрудников;
• Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.