Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Ступино, Индустриальная улица, вл4Дс1
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка заказов от клиентов компании (проверка цен, скидок, резервирование товара, размещение заказов на производство), полное сопровождение клиента на всех этапах от оформления заказа до контроля оплаты и отгрузки
- Согласование с клиентом графиков поставок, переноса доставки в случае необходимости
- Оформление отгрузки в системе 1С, обеспечение документального сопровождения отгрузок
- Работа с дебиторской задолженностью клиентов
- Отслеживание и учет претензий, внесение в систему 1С, подготовка корректирующих документов, разработка предупреждающих действий.
- Проведение регулярных сверок с клиентами
- Подготовка и согласование договоров поставок, соглашений, спецификаций.
- Контроль поступления оригиналов закрывающих документов, договоров, соглашений, спецификаций и т.д, архивирование.
- Подготовка документов для аудита и по запросу налоговой инспекции
- Высшее образование
- Опыт работы в клиентском сервисе, логистике от 1 года
- Знание документооборота и первичной бухгалтерской документации
- Свободное владение 1С (CRM)
- Умение расставлять приоритеты и переключаться между задачами
- Оформление в соответствии с ТК РФ, 5-дневная рабочая неделя
- Корпоративная мобильная связь
- Корпоративный автобус
- ДМС после испытательного срока
- Скидки на продукцию компании
Навыки
- Деловое общение
- Развитие продаж
- 1С: Документооборот
- Телефонные переговоры
- Работа с документами
- оформление документации