Проведение работ по настройке и ПНР оборудования в рамках этапов внедрения, корректировка и внесение данных в системы мониторинга и системы учета;
Проведение аудита решений, находящихся в эксплуатации, выполнение работ по устранению АВР на L3 уровне технической поддержки;
Обнаружение, локализация и заведение дефектов, с которыми сталкиваются наши заказчики, в баг-трекинговой системе Jira;
Взаимодействие с R&D по вопросам решения дефектов ПО, подготовки технических заданий, спецификаций на оборудование/СПО, изучения новых продуктов/технологий;
Взаимодействие с другими подразделениями компании при осуществлении технической поддержки;
Обеспечение и контроль своевременной отработки всех заявок на техническую поддержку;
Анализ, систематизация и предотвращение рецидивирующих проблем
Hard skills:
Опыт проектирования и монтажа оборудования на площадках операторов связи или ИТ-компаний;
Общее понимание архитектуры операторских сетей, сетей ЦОД, работы протоколов связи.
Знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD);
Знания и опыт работы с протоколами динамической маршрутизации (OSPF, BGP, RIP, IS-IS, EIGRP);
понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации;
опыт работы с сертификатами (PKI);
чтение и анализ лог файлов;
Опыт поиска проблем с использованием анализаторов трафика (Wireshark, tcpdump);
Знание и опыт работы с продуктами класса FW/NGFW, написания правил ACL;
Знание и опыт работы в GitLab, Jira, Confluence
Опыт работы c инструментами Linux CLI (bash, tcpdump, htop, journalctl, systemd);
грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;
английский язык на уровне свободного чтения технической документации.
Будет плюсом:
Опыт работы сетевым инженером, поиск и устранение неисправностей на сети;
Умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде.
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks;
Опыт работы с отказоустойчивыми решениями (балансировка, кластеризация, резервирование);
Опыт в написании скриптов: Bash, Python.
Soft skills
коммуникабельность
умение работать в команде
пунктуальность
уравновешенность.
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ, бессрочный договор, гибкое начало рабочего дня;
Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы + надбавка за выслугу лет;
Комфортный офис в БЦ «Дмитровский» с собственной кухней, лаунж-зоной с настольным теннисом и массажным креслом;
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Развитие и отдых. Доступ к библиотеке, корпоративные мероприятия, конференции, выставки и обучение, перспективы профессионального развития, возможности повышения и расширения компетенций;
Профессионализм команды. В ней собраны высококлассные программисты и инженеры с большим опытом в разработке программно-аппаратных решений. Работа над масштабным проектом, написанным «с нуля» в команде, где каждый новый сотрудник получает помощь и поддержку, имеется система наставничества, а также возможность получить опыт работы в распределённых командах со специалистами высокого уровня;
Оборудованное рабочее место с обеспечением всего необходимого, предоставляем рабочую технику (ноутбук и девайсы), соответствующую профессиональным потребностям;