Чем предстоит заниматься:
- Консультировать сотрудников по внутренним сервисам компании — письменно и устно
- Поддерживать документацию и инструкции в актуальном состоянии
- Фиксировать обращения и грамотно направлять их в смежные отделы: разработку и инфраструктуру
- Быть первой линией помощи для коллег, чтобы их работа шла без сбоев
Мы ждём, что у вас есть:
- Опыт от года в технической поддержке
- Среднее профессиональное образование или выше
- Практика работы с 1С и CRM
- Умение взаимодействовать с разработчиками и системными администраторами
- Базовые знания английского (уровень В1 будет плюсом)
- Желание учиться и расти вместе с командой
Важно для нас:
- Вы легко находите общий язык с людьми, даже в напряжённых ситуациях
- Готовы слушать, задавать вопросы и искать решение, а не просто закрывать тикет
- Понимаете, что за каждой задачей стоит человек, которому нужна поддержка
Мы предлагаем:
- Заработную плату 130 000 рублей на руки (оклад 126 437 рублей + премия до 25 000 рублей)
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00
- Работу в стабильной компании в сфере логистики и транспорта
- Возможность развиваться внутри команды и расти профессионально
- Поддержку руководителя и коллег, которые ценят инициативу и открытость
Если вы чувствуете, что это ваша роль — откликайтесь. Расскажите, где вы работали в поддержке и какой самый сложный кейс вам удалось решить. Нам интересен не только опыт, но и ваш подход к работе с людьми.